La confidentialité est la protection de vos renseignements personnels sont au cœur des préoccupations de « Ostéopathe Sheryl Hoo » c’est pourquoi, par la présente Politique, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données et nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur. Cette politique vise à vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de partage de vos renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs.
En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, l’utilisation et le traitement de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
1- Responsable de la protection des données
La loi 25 demande de désigner une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de renseignement personnel, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter : Sheryl Hoo, osteopath et propriétaire, 514-716-7835 ou sherylh@osteosens.ca, 796 avenue Walker, Montreal, QC, H4C 2H4
2- Collecte et utilisations de données
« Ostéopathe Sheryl Hoo » peut collecter des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis.
Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et collectés, sans s’y limiter :
- Nom complet, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance, adresse courriel
- Occupations (travail, loisirs, sports)
- Condition de santé, antécédents médicaux et médication
- Dates et durée des consultations ainsi que prix payé pour un service
Ces données sont utilisés pour la prise de rendez-vous en ligne ou par téléphone, contacter le client si nécessaire (en lien seulement avec les services de ostéopathie), évaluer les besoins du client, informer des options et services offerts, fournir les soins de façon sécuritaire en respectant les contre-indications partielles ou totales selon la santé du client, effectuer un suivi efficace entre chaque rendez-vous, remettre un reçu d’assurance en respect des normes.
3- Protection et sécurité des données
« Ostéopathe Sheryl Hoo » accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engageons à traiter ceux-ci suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis.
– Système de prise de rendez-vous en ligne (à venir) : Votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse courriel et type de soin réservé figurent dans les informations de réservation du système sécurisé. Ils ne servent qu’à effectuer un suivi des rendez-vous en ligne et à vous contacter (au besoin seulement) et seul le propriétaire y a accès.
– Appels téléphoniques et boîte vocale : L’historique des appels ainsi que les messages laissés sur la boîte vocale sont effacés maximum aux 3 jours et seul le propriétaire a accès au téléphone protégé par un code de sécurité.
– Tout dossier ou information sur papier est conservé dans un classeur placé dans une pièce restreinte où seul le propriétaire (Sheryl Hoo) y a accès. Les documents seront détruits par déchiquetage après 5 ans d’inutilisation.
– Tout autre dossier ou donnée numérique est conservé dans un serveur sécurisé et protégé par un mot de passe connu seulement par le propriétaire. Les données inutilisées depuis 5 ans seront détruits. Les mesures de sécurité adéquates sont en place pour garantir la protection de vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement réévaluées et mises à jour pour garantir leur efficacité.
– Un Registre des incidents de confidentialité des renseignements personnels, advenant le cas d’un bris de confidentialité est tenu et je m’engage a divulger tout incident mettant en péril la confidentialité des données personnelles à la Commission d’accès à l’information du Québec.
4- Divulgation de vos renseignements personnels
« Ostéopathe Sheryl Hoo » s’engage à jamais vendre, échanger, ou partager vos renseignements personnels avec des tiers, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, ou avec votre consentement explicite. (Par exemple, il se peut que votre assureur nous demande de divulguer des renseignements pour des fins de réclamations.) Vos données ne sont pas utilisées pour des objectifs de recherche, d’étude, ou de production de statistiques.
5- Accès aux renseignements personnels
Vous avez le droit d’accès à vos renseignements personnels et d’en demander une copie à tout moment, à condition de fournir une preuve d’identité avant d’y avoir accès. Il peut y avoir un délai de 24h avant de pouvoir accéder à ces informations.
En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements comme décrit dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette section de la politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web, et votre utilisation ultérieure du site web constitue votre consentement aux nouvelles conditions.
Cette section de la politique vise à informer les visiteurs du site web et nos clients sur la manière dont leurs données sont traitées et à assurer la conformité avec les exigences de la Loi 25 du Québec.